Términos del servicio
Del Catálogo Digital
Ponemos a disposición de nuestros clientes mayoristas un catálogo digital de piezas y repuestos, con información técnica complementaria e imágenes. Estas últimas, en algunos casos, podrían ser referenciales o esquemáticas y no representar exactamente el repuesto.
El cliente podrá consultar precios y disponibilidad de stock por las vías habilitadas para tal fin. La actualización de la información podría tener un retraso de hasta 30 minutos.
De las Cotizaciones
Los clientes podrán solicitar cotización de productos y seleccionar la opción de envío de la cotización a su correo electrónico. Los stocks pueden estar desfasados hasta 30 minutos y podrían variar al momento de la compra.
Las cotizaciones no reservan productos.
Los precios podrían variar sin previo aviso.
De las Compras
Para comprar en nuestro sitio web, deberá agregar los productos seleccionados al carrito, verificar las cantidades y seleccionar la opción Comprar. A continuación, deberá seguir las indicaciones y completar la información requerida.
Los stocks pueden estar desfasados y podrían variar al momento de la compra.
La empresa se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido realizado en el sitio web, sin necesidad de justificación. Emgi.cl podrá modificar en cualquier momento las especificaciones, precios y políticas de su gama de productos y servicios.
Verificación de las Compras
Al cliente se le ofrece la opción de pago mediante Transferencias. Luego de realizar la compra, se generará un proceso interno de verificación para asegurar la disponibilidad de los productos en la ubicación requerida, tiempos de traslado o eventuales inconvenientes con la forma de pago.
En cada etapa del proceso, el cliente recibirá por correo electrónico una actualización del estatus de su orden de compra.
Como medida de protección para la seguridad de las transacciones, Emgi SpA podrá dejar sin efecto la compra en los siguientes casos:
Cuando, producto del proceso de validación, resulte que uno o más de los datos suministrados por el cliente sean erróneos, incompletos o no coincidan con los registros informados previamente.
Cuando no se haya podido contactar al cliente dentro de las 72 horas siguientes a la compra.
De las Formas de Pago
Nuestra tienda mayorista solo recibe pagos mediante transferencia a la cuenta indicada en el checkout de la tienda. No nos hacemos responsables por pagos realizados a cuentas que no sean las oficiales de Emgi SpA.
De los Precios
Los precios indicados en el sitio web están en pesos chilenos (CLP) y no incluyen IVA.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
Los precios no incluyen adicionales como valores por despacho o embalaje. Estos se indicarán al cliente de acuerdo con sus preferencias de envío y se agregarán a la factura.
De los Envíos y Despachos
Envío gratis en Santiago para compras mayores o iguales a 100.000 CLP.
Envíos en Santiago por montos inferiores o a regiones serán enviados con la modalidad “Por pagar” mediante la empresa de encomiendas de su preferencia.
Despachos de pedidos web en Santiago
Todos los pedidos realizados por clientes en Santiago a través de la página web, antes de las 12:00 horas, serán despachados el mismo día siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
El pedido haya sido aprobado por el Departamento de Crédito y Cobranza.
El producto esté disponible para su despacho.
Despachos de pedidos web en regiones
Todos los pedidos realizados por clientes en regiones a través de la página web, antes de las 12:00 horas, serán despachados el mismo día por la empresa de transporte elegida por el cliente, siempre que la empresa de transporte tenga disponibilidad para su envío y se cumplan las siguientes condiciones:
El pedido haya sido aprobado por el Departamento de Crédito y Cobranza.
El producto esté disponible para su despacho.
Todos los pedidos de Santiago y regiones que sean recepcionados después de los horarios antes mencionados serán despachados el siguiente día hábil.